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Mostrando las entradas de agosto, 2018

Tendencias más importantes en la venta de moda online

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Los productos son personalizados La tendencia hacia una experiencia personalizada del cliente no se detiene en la personalización de los productos. Esto no solo garantiza una oferta de producto única y emocional, sino también una tasa de devolución más baja. En Netshoes, por ejemplo, los clientes pueden personalizar productos seleccionados sin cargo adicional; como tener su nombre impreso en una camiseta, por ejemplo, y Adidas le permite a los clientes crear sus propias zapatillas en línea. Y Gucci ha lanzado recientemente un programa do-it-yourself de personalización para sus zapatillas Ophidia Tote y Ace. Las tiendas de moda conquistan las redes sociales Los canales de redes sociales son ahora una fuente importante de tráfico para las tiendas de moda en línea. En consecuencia, los minoristas, las tiendas online y las redes sociales están motivados para relacionarse. Esto es particularmente fácil en Instagram, donde ahora también hay una función de compra para...

APIs de Plataformas de eCommerce

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Qué son Para qué sirven Qué hacemos en Marketful con ellas Una API es una interfaz para que los programas se comuniquen entre sí. Es el equivalente a la interfaz gráfica de usuario (las vistas en las que interactúas con una plataforma). Las APIs nos sirven para usar la plataforma desde otra aplicación. Por ejemplo, enviar tweets programados desde HootSuite. En Marketful, usamos las APIs para desarrollar herramientas para mejorar la experiencia de los compradores de eCommerce, simplificar el trabajo de los sellers e impulsar sus ventas. Este artículo está dirigido a vendedores de comercio electrónico (sellers) sin experiencia en programación. Una API está compuesta por recursos que permiten a un programa interactuar con esa plataforma. El más común de todos es el de autenticación que permite a un usuario autorizar a una app para acceder a su cuenta y obtener su información personal o realizar acciones en dicha plataforma. Por ejemplo, HootSuite,...

La importancia del servicio post venta

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Normalmente nos encontramos con clientes que están preocupados por aumentar sus ventas y están buscando diferentes opciones de marketing como campañas pagadas u otro tipo de métodos para generar más ventas, pero se olvidan de una técnica sencilla que puede ser de bajo costo o inclusive gratis, más que un venta, genera fidelidad de tu cliente. ¿Cuál es? El servicio o comunicación post venta. Primero que nada, ¿Qué es el servicio post venta? Es la comunicación, servicio y/o atención que tienes con tus clientes que ya han hecho una compra. Normalmente diseñamos todos los procesos para que lleguen a nuestra tienda en línea y nos compren nuestros productos pero nunca pensamos lo que sucede después de la compra, es por eso que es muy importante este servicio, nos da información como: 1.- Entender que tipo de clientes compran nuestros productos. 2.- Conocer la experiencia de compra. 3.- Saber porque medio supieron de nosotros. 4.- Que campañas de marketing es...